分析目标客户群体的方法 - 炫烨科技

POST TIME: 2018-04-27 21:44:55

老话说,知己知彼,才能百战百胜。


打仗如此,做营销如此, 泡妹妹也如此。不论实行何种攻击,都需要不断的分析攻击目标,缩小攻击范围,找准致命要害,然后使用最适合的弹药,砰!拿下了。

任何不分析不研究,凭着一股傻乎劲往前冲的行为,都属于天真,最终结果都是浪费资源。因为我很喜欢你,所以我到你宿舍楼下摆999跟蜡烛向你证明,这种冒失的行为被泼一脸的洗脚水是正常的,完全没有进行客户分析嘛,就敢放大招。这不,对方有慕容复的大招“以彼之道还施彼身”,你不知道吧,所以你中招了。

做任何事情之前,都需要做详细的对象分析,蛇打七寸,知道不?

那么怎么分析客户呢?

以钓鱼为例吧,假设我们是个有姿态的垂钓者,我们只钟情于某一种鱼,不是啥鱼都要。那么要钓到鱼,就要好好分析一下了:1、钓哪种鱼;2、鱼的活动区域;3、鱼的性格爱好;4、鱼最喜欢哪种饵;5、筛选鱼。

这里不纠结用鱼来比喻合不合适,姜太公钓的还是文王这“大鱼”呢,哈哈。

第一步:找准客户群

什么决定你的客户群呢?当然是产品。那好,假设你开发一款产品叫做“左撇子健身器(木春胡编的,没有这产品)”,那么需要健身的群体就是你的客户群体?如果你这么想的话,说明还不明白什么叫做“准”。

产品特点与客户群体特点最接近的才叫准,按照上面的例子,产品的特点是“左撇子”,那么直接针对的群体就是有健身需求的左撇子,为这个群体特意定制的。

一定要找到产品直接针对的群体,他们才是准客户。

第二步:客户群的活动范围

不同的群体有不同的特征,即使是同一群体,也会因为性别年龄等区别而具有不同的小特征。那么在这里,可以分为大的群体特征和个体特征。

举个例子:爱好军事是一个群体的特征,这个群体可能大多集聚在铁血等专业的论坛;但其中因为性别年龄阅历的不同,可能导致一部分去了新浪,一部分去了网易。

所以我们真正要找准客户的活动范围,需要做详细的分析,可以从下面几方面入手: 性别、年龄、社会阶层、消费能力、兴趣爱好等。

找到客户群的活动范围是为了节省宣传成本,达到事半功倍的效果。当然,如果是钱多得没处花的土豪,那也完全可以来个地毯式轰炸,在央视等主流媒体投广告,可以快速打响品牌,把潜在客户也一网打尽。

第三步:客户的兴趣爱好,性格特征


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