社交电商的兴起,二马必有一战 - 炫烨科技

POST TIME: 2018-04-27 22:17:42

阿里和腾讯作为电商界和社交界的两巨头,曾经各安一隅,井水不犯河水。而今则互为水火,相互进犯。


腾讯以微信为依托,发力微电商,入股京东,整合电商资源;阿里力推来往,布局社交。姑且不论,未来两虎相争胜局若何?但此足以表明,未来社交与电商之间联系会愈发紧密,难易分割。

如今跑马圈地的时刻,谁也不敢放松。未来的电商,则不会独立于社交,可能会变成社交的下游环节。倘若人们的购物模式或习惯真由社交来主导的话,那单纯的没有社交的电商平台将会变得岌岌可危。

那么为什么说未来社交电商会成为主流?——因为社交电商的天时、地利、人和。

天时:全人类即时在线

如今移动化浪潮席卷全球,随时随地的沟通与交流已没有任何障碍,互联网所织就的大网,实现了人与人之间两点间的直连,沟通效率大幅提升。

地利:各种电商平台及社交应用层出不穷,基本满足了人们社交或购物的单方面需求。

人和:群聚效应

通过各类社交平台,人们已逐渐搭建起各种不同的圈子,生人圈、熟人圈、以及介乎两者之间的。圈子的建立,为相互间的沟通、互动、分享提供了基础条件,未来的电商应用,群聚效应可基于此无限扩散。

挟社交以令电商

电商的发展,有以下两种趋势:

1、由以物为本到以人为本:

传统电商,包括现今的主流电商平台,主要的思路仍是在基于商品本身做文章,比如店铺精美一点,产品炫酷一点,说明详细一点等等。连一直在炒作的精准营销,个性化推送等其实做到的或者做得好的也不多。

2、由因需购物到随性购物:

一般而言,因需购物为刚需,顾客已经明确知道要买什么。而下一个阶段,有了社交的存在,可能会有更多的未知的不确定的需求,需要通过社交来引导或者触发,从而产生随性购物。在社交网络中通过一键下单,即可完成瞬间购物。如此,则使得电商购物成为社交的下一个环节。也因之可以挟社交以令电商。

在未来,社交对于电商购物会变得极其重要,是基于以下几点对购物需求的分析:

说者未必真,见者未必实

简要来说,可以将人的购物需求分为表层需求、潜在需求两种。

表层需求指的是需要买的具体而明确的商品,由于需求已经很清晰,电商本身即可解决。

潜在需求指的是买某种商品的背后深层次原因,比如买件衣服的背后是什么呢?是处于炫耀?是因为体面?还是由于吵架郁闷而产生的疯狂购物的行为?这个传统电商无法获悉,自然也无法基于此挖掘更深更多的消费需求来。这个则需要通过沟通互动也即社交来进一步深挖。


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