电商如何“保养”客户,新卖家该何去何从 - 炫烨科技

POST TIME: 2018-06-07 22:41:05

网络覆盖性广、参与便捷性高的特点,本是商家可以收入囊下、运筹帷幄的最佳导购资源,然而太多旗舰店借着“订单量大”、“服务跟不上”的名义冷落了多少潜在回头客,用户永远是商家销售业绩之本,走在电商前端的商家们一直在不断整合、利用老客户资源的带动品牌的发展,新卖家从中能获得什么?

  时刻把握市场需求动态

  逛几大女装淘宝品牌,裂帛、夏娜等电商均出现类似活动:季节转换之初,让用户自己选取款式的方式,从而获得精准的市场需求量。裂帛设有“幻想季”展示,在各类产品上新之前做足了预热功夫,进而获得极为准确的用户需求等市场价值。夏娜利用微淘活动,发起投票选款活动,让用户选款互动之时,不少用户提供自己喜爱的产品细节处理,甚至有用户直接提供简易设计图,期望商家给以设计出售,于是简单的微淘选款活动催生出品牌的定制,走进用户内部,了解市场所需,是每个商家必须做好的学问。

  商家不论是开店定位何类产品之时,还是定位产品类目之后,把握市场动态需求是销售的根本。

  自有设计团队的电商品牌,发起微淘活动收集来的产品“款式”,置于PC端销售时所获得的转化率一旦与移动端吻合,则成功塑造新老客户均喜爱的产品;即使出现不尽人意的PC端销售效果,大可作为老客户的定制回馈活动。

  新卖家只能缓慢积累用户?

  任何发展都需要一个过程,新卖家可以采取适当手段做出“虚”业绩,手段总归只是一个表象,为你提高流量与转化率,新卖家前期的重头戏:流量与客户维护。

  没流量一切均为零,做出品牌之前需要沉住气潜伏好一阵子,天将降大任必先苦其心志的俗谚历经几千个春秋,我们大可不必质疑。

  在商家拥挤的淘宝网上坐等来的流量微乎极微,搜集用户搜索习惯、获得最佳关键词,配合站内、站外推广方式。每个月的业绩坐等不来,不妨首先设定销售目标,然后在这个目标的大范围下,确定每月可以付出的推广资金,根据需求选定推广方式。

  站内的直通车要怎么开?钻展要怎么展示?站外的淘客预算是多少?相信入驻A5淘客冬季专场的商家都曾细细考量过,先有付出后有回报,这是自然法则。

  新卖家们积累用户之时,前期的“亏本”往往是最明智之举,【A5试用】活动给予商家一个把产品展示给淘客或是论坛用户的机会,试用后对你产品认可的淘客想必推广起来更得心应手,而对产品认可的论坛用户自然会带动身边朋友的认识,从而在淘客或是用户中提供产品知名度。
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