与互联网脱节的传统家电厂商,正在被智能家居洗脑 - 炫烨科技

POST TIME: 2018-04-27 21:29:30

在这场客厅革命中,互联网企业打破了传统家电厂商的消费观,开拓出一个基于“用户”的大格局;而传统家电厂商因为缺乏用户思维,逐渐被用户推出客厅。其实,“中招”的并不仅仅是国内厂商,象征着高端市场的三星等洋品牌也正在逐步失去阵地渐渐从用户的客厅当中远离。


你的客厅发生了那些变化?电视比原来大了多少?是否也换成了智能电视?

五年前,如果你的客厅摆上一台三星大屏电视,那绝对是一件高端洋气上档次的事情。而现在,如果你的客厅依然是一台三星电视,只是屏幕更大了,价格更贵了。那么,我只能说,你已经OUT了!

现在,一场围绕客厅的革命正在打响,这是一场关于智能家居的完整的革命。从电视、冰箱、空调这样的大家电,到电灯、电话,以及路由器这样的小家电,都在发生翻天覆地的变革,他们在这场革命中正在重新树立自己的定位。

传统家电厂商失去的,是他们从来没有拥有的“用户”

目前,冰箱、洗衣机、空调等家电的革命正在酝酿之中,而电视、路由器的革命已成燎原之势。以乐视为代表的电视、极路由为代表的路由器大张旗鼓的打起“颠覆”的旗号,触动了整个产业。而在未来,更多的家居产品都将“被革命”。

在这场客厅革命中,互联网企业打破了传统家电厂商的消费观,开拓出一个基于“用户”的大格局;而传统家电厂商因为缺乏用户思维,逐渐被用户推出客厅。其实,“中招”的并不仅仅是国内厂商,象征着高端市场的三星等洋品牌也正在逐步失去阵地渐渐从用户的客厅当中远离。

“三星们”失去的,其实也只是他们从来没有拥有的“用户”。因为在他们眼里,从来只有客户和消费者,而没有用户。他们从企业角度出发,关注的是一些硬的指标,如销售量、市场占有率、单品利润、产品的购买金额及二次购买率。产品到达消费者,就意味着产品运营流程的结束。

而乐视这样的互联网企业恰恰与之相反。他们是从用户角度出的发,更在意“软”的指标,如用户激活率,用户交互体验的满意度,单用户有效时长,用户使用智能电视的综合满意度。

是什么导致了今天的局面?为什么“三星们”会让我们与这个互联网时代脱节?其实不是电视机本身落伍了,而是电视产业环境发生了变化,用户的消费理念发生了变化,选择电视的标准也发生了变化。

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