深入解析微信营销的关键 - 炫烨科技

POST TIME: 2018-04-28 20:55:38

微信营销是企业用微信和用户建立连接,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。微信营销,是基于微信公众号系统,不仅是CRM系统,更是一个移动服务平台。下面由炫烨网络带大家一起了解:


微信公众号运营的几个关键点

1、有意识有策略:我们知道要去做微信营销,那我们就要想为什么做,通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务,而不要天天发广告。

2、有推送有服务:微信公众号都是通过图文信息的推送,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为。所以要让这些推送,成为我们服务用户的一次次连接,这样对用户才有价值。

3、有帐号有特色:普通的公众帐号是没有更多的功能的,建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你。只有用户充分了解你后,他才会成为忠实的用户。

4、有内容有互动:微信公众号是一个服务的平台,如何让用户互动呢?例如新产品的推出,可以让用户在微信里回复并表达他的意见,用户的参与决定你的产品力。就像小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了。  

微信内容七原则

有趣:创造一些喜闻乐见有创意的内容;

有用:俗称“干货”,为用户推送实用价值的内容;

有关:与用户相关,与企业目标相关;

有序:利用主题让零碎内容变有序,利用小结专题让内容变有序;

有热点:最新新闻事件及社会热点事件的追踪;

有参与:正面积极的内容或活动,让用户主动参与,形成互动;

有共鸣: 情感色彩比较浓的内容,激发用户心理的共鸣。

微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频,没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候,使用单图文,可以让用户聚焦;日常的节日问候,可以采用文本或语音;娱乐类的话题,可以使用视频,一定要把视频压缩为手机的视频格式。

微信用户分类

用户分类有利于我们更精准的推送和服务用户。如何分,怎么分,这个企业根据自身的情况和特点自行解决。对于我们知道的客户,比如代理商或者很熟悉的老用户,就可以直接进行归类。对于我们不熟悉的客户,怎么办呢?那就需要我们创造一次沟通互动的机会。比如你发一条优惠券的图文,这个图文不直接送给用户,需要用户回答2-3个问题。这个问题和回复,需要你在后台设置好关键词应答。

比如:你是炫烨网络的用户吗? A是B不是。用户回答A或者B这就可以判断用户属性了,然后根据回复的关键字母,跳接到第二个问题。你想了解的是建站还是主机?A建站B是主机。根据这个回答,我们又一次的能判断用户的属性了。巧妙的设置互动的问题,根据用户的回答来完成对用户的归类及分组。这点非常重要!

总的来说,微信营销是立足于用户的,是依靠老用户的口碑来增加用户的,他本身不能创造用户。所以在我们做好微信运营的同时,做好微信二维码的推广工作。此外,微信营销的价值不在于你的微信粉丝有多少,而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。


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