O2O电商瓶颈众多 延展导购属性是一条出路 - 炫烨科技

POST TIME: 2018-06-07 22:38:37

现在很多百货企业推出的O2O模式试图进入现在热门的电商领域,可是我们能够清晰的发现这些零售企业在发展O2O电商模式时,并不能够取得想象中的业绩,更多的是一种将一些传统线下就可以交易的事情转化成互联网,零售企业转型O2O电商并没有取得一加一大于二的利润,甚至造成了线上和线下的减法作用,因为线上的内容和线下的内容往往跟不上,而且线上的交易到线下来完成时,如果出现价格上的差异还会引起一直通过线下进行交易的用户,所以传统零售企业搞O2O本身就是一个伪命题。

另外O2O电商模式还有一个重要的瓶颈,那就是零售企业本身并没有多少电商思维,要知道搞电商根本就离不开物流和支付系统,如果消费者在互联网看中了零售商的一件产品,除非一些特殊的服务会到具体的地点去消费,如果仅仅是一个产品,那么完全就可以通过互联网下单,但是对于这部分的服务显然很多零售商并没有准备好,因为现在的零售商对于O2O的理解更多的是起到一种引流的作用,而没有将O2O当成一种电商直接通过互联网就能够实现交易。所以零售商都没有构建自己的成熟物流系统和支付系统。

那么O2O对于传统零售领域带来什么样的改变,传统零售企业应该做出怎样的改变从而释放O2O所能够给这些传统零售业带来的创新的利润之源呢?笔者认为从现阶段一定要抓好导购这个属性,实现导购的作用,从而让更多的用户来到你的线下网店却消费。

因为传统的零售商店本身也需要大量的人流来带动消费,要不然很多超市也不会增设班车到一些郊区来吸引消费者来超市消费,现在我们完全可以将这个环节通过互联网来实现,通过O2O模式,从互联网上来满足消费者的直接消费欲望,同时还可以通过互联网进行宣传,对于零售商店的促销情况进行及时的公布,同时还可以满足用户的某些可以到指定地点进行消费,所以能够让O2O发挥出导购的最佳效果来。

在促进O2O导购模式上关键就在于对用户的引导,这个引导过程是多元化的,比如在官方网页上针对某些主题活动提供全方位的介绍,并对参与这个活动的用户群体给予一定的奖励,比如采用虚拟摸奖的方式来提升用户参与活动的积极性,从而逐渐在互联网上形成一个重要的社区平台,这个平台可以是消费者在互联网上对这个零售商的一些消费评论,从而逐渐形成一种分享的氛围。

不仅如此作为零售商还可以开通公共微信的方式来促进和诸多消费者的互动交流,这么做的目的就是为了增加零售商的忠诚用户,这些用户将会对零售商家产生一定的依赖性,这也是为什么现在公共微信如此火爆的重要原因,而且在公共微信上同样能够鼓励那些消费者分享自己的购物乐趣以及在购物上获得的那种高性价比的快感,从而引导更多的用户到这个零售商平台上购买!
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